Frustrantes, insuficientes e irritantes es como la mayoría de los ciudadanos describirían a los funcionarios. Sin embargo, tres nuevos empleados están a punto de descubrir lo que realmente ocurre entre bastidores. Lucy Yamagami, empeñada en vengarse del funcionario que permitió que le pusieran un nombre cómicamente largo en su partida de nacimiento; Yutaka Hasebe, un tipo despreocupado siempre a la búsqueda de un lugar donde holgazanear; y Saya Miyoshi, una nerviosa trabajadora novata, están a punto de experimentar la decepcionante satisfacción de ser empleados del gobierno.
Se supone que deben recibir formación de Taishi Ichimiya, pero éste no tiene ni idea de cómo hacerlo, a pesar de llevar ocho años trabajando allí. Con un colega superior incompetente y enfrentamientos desfavorables con los clientes, el trío empieza a perder la fe en la ocupación que han elegido, pero se animan mutuamente a dar lo mejor de sí mismos.
